Garantía

Un Proceso de Garantía Simple

Jesskylove.com siempre se comunica abierta y rápidamente con todos los clientes para ayudarlos de manera efectiva.
Podemos resolver su problema fácilmente y satisfactoriamente. Para ello, por favor, indique el número de pedido, el código del artículo y todos los pasos que ya haya tomado para que el artículo funcione.
Todo lo que necesita es ponerse en contacto con nosotros y seguir este proceso.
1. Descríbanos el problema con videos o fotos en el ticket;
2. Jesskylove.com revisa su problema;
3. Jesskylove.com proporciona soluciones;
Por favor, siga amablemente el proceso de garantía mencionado anteriormente. Solo los artículos defectuosos pueden ser devueltos para recibir una compensación completa. Si su artículo necesita ser devuelto, le proporcionaremos un formulario R.M.A (Autorización de Devolución de Mercancía).

Garantía de Devolución de Dinero Jesskylove.com de 30 Días

1. Por favor, contáctenos de acuerdo con el proceso de garantía anterior.
2. Si no está satisfecho con un producto porque está defectuoso, puede devolvérnoslo para obtener un reembolso dentro de un período de 30 días después de haberlo recibido.
3. Si el producto funciona pero no desea conservarlo, también puede devolverlo dentro de un período de 30 días para obtener un reembolso. Los gastos de envío para devolver el/los artículo(s) correrán a cargo del cliente. Podemos ofrecer un reembolso del precio del producto o cambiar el artículo siempre y cuando el cliente cubra todos los gastos de envío involucrados.
Aviso: Los reembolsos solo están disponibles dentro de un período de 30 días después de haber recibido el producto.

Garantía de Reemplazo de 3 Meses

Si un producto no funciona, puede devolvérnoslo para obtener un reemplazo siempre que sea dentro de los tres meses posteriores a la fecha de compra. Los gastos de envío para devolver el/los artículo(s) correrán completamente a cargo del cliente. Por nuestra parte, pagaremos los gastos de envío para enviarle el artículo de vuelta.

Garantía de Reparación de 12 Meses

Si el artículo tiene más de 3 meses, los compradores aún pueden devolverlo para su reparación. En este caso, el comprador paga todos los gastos de envío, tanto hacia como desde Jesskylove.com. Esto significa que el comprador debe pagar la tarifa de envío hacia nosotros antes de que le enviemos el artículo para su reparación. Si el comprador ha roto accidentalmente el/los artículo(s) y algunos componentes necesitan ser cambiados, cobraremos el valor original de los componentes. (Por ejemplo, la pantalla de un teléfono celular podría costar de $20 a $30, y la placa base de un teléfono celular de $15 a $25).
Nota: Los artículos dañados o mal utilizados no pueden ser reembolsados.