Política de Reembolso y Devoluciones:
Por razones sanitarias, TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Al recibir su paquete, verifique rápidamente los artículos para asegurarse de que estén en condiciones de funcionamiento. Solo reembolsaremos o reemplazaremos los artículos defectuosos. Devuelva los artículos en su embalaje original dentro de los 30 días a nuestro almacén, así que conserve todo el embalaje durante el período de devolución de 30 días. Si tiene más preguntas o problemas, envíenos un correo electrónico a [email protected]
Por favor, no intente devolver su producto sin contactarnos primero. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] y recibir un número de devolución (RMA#) junto con la dirección adecuada para devolver los artículos. Necesitaremos su nombre, número de pedido y razón para la solicitud de devolución.
Por favor, espere hasta 3 días hábiles desde la fecha en que recibamos su paquete para procesar su crédito y/o reemplazo.
Acerca del Reembolso:
1. Muerto a la llegada
Aunque todos los artículos han pasado el control de calidad antes del envío, el daño ocurrido durante el transporte es inevitable. Si sus artículos llegan defectuosos, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente Express.
En este caso, por favor proporciónenos pruebas como las siguientes:
Todo lo que necesita es ponerse en contacto con nosotros y seguir este proceso.
1. Describanos el problema con videos o fotos en el ticket;
2. jesskylove.com revisa su problema;
3. jesskylove.com proporciona soluciones;
Devuelva el o los artículos con número de seguimiento a nuestro almacén. Por favor, espere hasta 3 días hábiles desde la fecha en que recibamos su paquete para procesar su crédito y/o reemplazo.
2. Artículo incorrecto
Si los productos entregados son completamente diferentes a los que ordenó y confirmamos que el error es nuestro, le enviaremos el producto correcto o le reembolsaremos el monto total (si no desea que le volvamos a enviar el artículo correcto, le reembolsaremos el monto total).
Todo lo que necesita es ponerse en contacto con nosotros y seguir este proceso.
1. Describanos las fotos o video del artículo(s) incorrecto(s);
2. jesskylove.com revisa su problema;
3. jesskylove.com proporciona soluciones;
1. Para el artículo incorrecto, si puede encontrarle un uso y prefiere conservarlo, puede sugerirnos y le ofreceremos un cierto descuento para comprarlo.
2. Si no desea conservar el artículo incorrecto, devuélvalo a nosotros. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente antes de realizar cualquier devolución. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] y recibir un número de devolución (RMA#) junto con la dirección adecuada para devolver los artículos. Necesitaremos su nombre, número de pedido.